Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies e tecnologias semelhantes, quais deles o site kompletadistribuidora.com.br, mantido pela Kompleta Distribuidora, utiliza, com qual finalidade, por quanto tempo e como você pode gerenciá-los. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site coloca no seu navegador ou dispositivo quando você o visita. Eles servem, por exemplo, para lembrar preferências, manter o funcionamento de recursos e medir o uso das páginas.

Existem tecnologias semelhantes que cumprem funções parecidas, como o localStorage e o sessionStorage (armazenamento local do navegador), pixels e web beacons. Neste documento, sempre que falarmos em "cookies" estamos nos referindo também a essas tecnologias.

Os cookies podem ser classificados quanto à origem (de primeira parte, definidos pelo próprio site; ou de terceiros, definidos por outros serviços) e quanto à duração (de sessão, apagados ao fechar o navegador; ou persistentes, que permanecem por um período determinado).

2. Como a Kompleta usa cookies

O site da Kompleta foi construído para usar o mínimo possível de cookies. Não utilizamos cookies próprios de análise de audiência (como o Google Analytics), não utilizamos cookies de publicidade e não criamos perfis de navegação para anúncios.

Os poucos itens em uso se enquadram em duas categorias:

• Estritamente necessários / de preferência: um registro local que guarda a sua resposta ao aviso de cookies, para que ele não apareça a cada visita.
• De terceiros (funcionais): cookies que os serviços incorporados no site (feed do Instagram e mapa do Google) podem definir para exibir e operar esses conteúdos.

3. Cookies e armazenamento de primeira parte (nossos)

O único item de armazenamento definido diretamente pelo site é:

• kompleta_cookie_consent – armazenado no localStorage do seu navegador. Guarda apenas a data em que você respondeu ao aviso de cookies, para não exibi-lo novamente. Duração: até 12 meses (ou até você limpar os dados do navegador). Não contém nome, e-mail ou qualquer dado que identifique você, e não é enviado para servidores da Kompleta.

O site também pode utilizar cookies ou armazenamento estritamente técnicos definidos pelo servidor de hospedagem para segurança e balanceamento de carga. Esses itens são necessários para a entrega do site e não rastreiam a sua navegação para fins de marketing.

4. Cookies de terceiros

Quando uma página carrega um conteúdo de terceiros, o seu navegador se comunica diretamente com esse serviço, que pode definir cookies próprios conforme as políticas dele. Isso ocorre nos seguintes pontos do site:

• Feed do Instagram (página inicial): exibido por um widget da Elfsight. A Elfsight e a Meta/Instagram podem usar cookies e armazenamento local para carregar as imagens do perfil, manter o desempenho do widget e prevenir abuso.
• Mapa de localização (página "Contatos"): incorporado pelo Google Maps. O Google pode definir cookies para exibir o mapa, lembrar preferências de idioma/região e garantir segurança.
• Links para WhatsApp, Instagram e Facebook: ao clicar, você é levado para serviços da Meta, que utilizam cookies próprios dentro das plataformas deles.

A Kompleta não controla os cookies definidos por esses terceiros. Consulte as políticas de privacidade e de cookies de cada serviço para mais detalhes:

• Elfsight – elfsight.com/privacy-policy
• Google – policies.google.com/technologies/cookies
• Meta (Instagram / Facebook / WhatsApp) – facebook.com/policies/cookies

5. Tabela de cookies e armazenamento

Os nomes e a duração dos cookies de terceiros são definidos pelos próprios serviços e podem mudar sem aviso prévio. Você pode inspecionar todos os cookies ativos a qualquer momento nas ferramentas de desenvolvedor do seu navegador (geralmente em "Aplicativo" > "Armazenamento").

6. Base legal e consentimento

Os cookies estritamente necessários e o registro da sua resposta ao aviso de cookies são utilizados com base no legítimo interesse da Kompleta em oferecer um site seguro e funcional e no cumprimento de obrigação legal de transparência (art. 7º, II e IX, da LGPD).

Os cookies funcionais de terceiros são carregados quando você acessa páginas que contêm esses conteúdos. Ao ser informado pelo aviso de cookies e continuar navegando, você manifesta concordância com o uso desses recursos. Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies pelas configurações do navegador (item 7).

7. Como gerenciar ou desativar cookies

Você tem total controle sobre os cookies do seu dispositivo. As principais formas de gerenciá-los são:

• Configurações do navegador: todos os navegadores permitem ver, bloquear e apagar cookies e limpar o armazenamento local. Procure a seção "Privacidade e segurança", "Cookies e dados de sites" ou equivalente.
• Navegação anônima / privativa: nesse modo, os cookies e o armazenamento local são descartados ao fechar a janela.
• Bloqueio de conteúdo de terceiros: muitos navegadores e extensões permitem bloquear cookies de terceiros ou o carregamento de widgets externos, o que impede a definição de cookies pela Elfsight e pelo Google Maps (esses conteúdos podem deixar de aparecer).
• Aviso de cookies do site: ao limpar os dados do navegador, o registro kompleta_cookie_consent é apagado e o aviso volta a ser exibido na próxima visita.

Guias oficiais: Google Chrome · Mozilla Firefox · Safari · Microsoft Edge.

8. O que acontece se você recusar

O site continua funcionando normalmente mesmo sem cookies de terceiros. As consequências práticas de bloqueá-los são apenas:

• o feed do Instagram da página inicial pode não ser exibido;
• o mapa da página "Contatos" pode não carregar (o endereço completo continua disponível em texto);
• se você apagar o armazenamento local, o aviso de cookies aparecerá novamente.

Nenhuma dessas situações impede a navegação, a leitura de conteúdos, o download do catálogo ou o contato com a Kompleta.

9. Alterações desta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada sempre que houver mudança nos recursos do site, nos serviços de terceiros utilizados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no início do documento. A versão válida é a publicada nesta página.

10. Contato